PSG Assist

Cette application est votre premier point de contact pour tout incident d'assurance que vous pourriez rencontrer.

Il stocke les informations pertinentes pour vous et votre police d'assurance, et met à votre disposition un libellé de police sélectionné ainsi qu'un historique des sinistres limité. Il propose également un guide utile des accidents et des services d'assistance.

Guide d'accident:

Lorsque vous avez un accident, il est difficile de garder votre intelligence à votre égard. Ceci est votre feuille de route étape par étape pour vous assurer que les informations correctes et pertinentes sont collectées sur les lieux. L'application enregistrera ces informations, ce qui vous aidera à enregistrer votre demande et à la faire traiter plus rapidement.

Services d'assistance:

L'application vous donne accès à une assistance en cas d'incident imprévu dans votre vie quotidienne, notamment:

• ménage (incidents de plomberie et d’électricité, par exemple)

• en bordure de route (par exemple, accidents et pannes mécaniques)

• médical (par exemple transport médical d'urgence et conseils)

• autre assistance générale (conducteur désigné et conseil juridique, par exemple)

Vous pouvez faire appel à ces services directement ou via un bouton ‘Assistance’ pratique, qui déclenchera le rappel d’un agent du centre d’appel expérimenté afin de répondre à vos besoins.

Réclamations:

Après un incident imprévu, vous devrez peut-être enregistrer une réclamation d'assurance. Vous pouvez:

• enregistrer la demande directement sur cette application

• demander qu'un formulaire de réclamation vous soit envoyé par courrier électronique

• demander à un consultant en réclamations de vous contacter